ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKUNDER

Allmänt

Handshake Sweden AB (”Valostore”) erbjuder företagskunder (”Kunden”) företagsförsäljningstjänster via Valostores webbutik och Valostores butik i Stockholm (”ValostoreB2B”). De produkter (”Produkter”) som kunden köper via ValostoreB2B får endast användas i kundens egen affärsverksamhet och är inte avsedda för vidareförsäljning. Konsumentskyddslagens bestämmelser gäller inte för produkter som köps av kunden. Kunden ansvarar för alla kostnader som Valostore kan komma att åsamkas om en person som köpt en produkt av kunden riktar konsumentskyddsbaserade krav mot Valostore.

Valostore har rätt att när som helst ändra dessa villkor. För varje beställning gäller de villkor som var i kraft vid beställningstillfället (de senaste villkoren finns på b2b.valostore.se). Kunden intygar vid användning av ValostoreB2B att denne tagit del av och accepterar de då gällande villkoren. Endast dessa villkor gäller för Kundens beställningar, om inte Valostore skriftligen kommit överens om annat. Kunden kan inte åberopa några egna villkor eller reservationer som är bindande för Valostore.

Avtalets ingående

Ett bindande avtal mellan parterna uppstår när Valostore skickar en orderbekräftelse till kunden och/eller när kunden registrerar sig som kund hos Valostore B2B. Valostore är inte skyldig att acceptera en beställning.

Beställningar som görs på vardagar före kl. 14.00 behandlas vanligtvis samma dag, medan beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Valostore ansvarar inte för tillgängligheten av produkter eller tjänster. Tillgängligheten kan variera och avvika från information i marknadsföring eller på webbplatsen. Valostore kan avbryta en beställning utan ansvar om leverans inte är möjlig, eller om felaktig information om produkten, priset eller funktionerna lämnades vid beställningstillfället.

Priser

De priser som anges i Valostores webbutik, marknadsföring och annan kommunikation kan anges som exklusive samt inklusive moms. Leveranskostnader tillkommer om inte annat uttryckligen avtalats. Priser som anges i marknadsföring kan ha ändrats vid beställningstillfället. Genom att beställa en produkt accepterar kunden det pris som gäller vid beställningen.

Valostore har rätt, men inte skyldighet, att justera priser om växelkurser, import-/exportavgifter, offentliga avgifter eller andra kostnader utanför Valostores kontroll förändras innan kunden betalat det avtalade priset.

Betalning

Produkten betalas vid beställningstillfället, om inte kunden har blivit godkänd som Valostore Företagsfaktura-kund. De vanligaste betalningskorten accepteras.

Valostore Företagsfaktura

Företag eller organisationer registrerade i Sverige med giltigt organisationsnummer och som bedöms vara kreditvärdiga av Valostore kan godkännas som Valostore Företagsfaktura-kunder. För enskilda firmor ska även den ansvariga personens personnummer anges i ansökan. Ansökan kan göras via webben på valostore.se. Valostore förbehåller sig rätten att fritt godkänna eller avslå ansökan.

En förutsättning för företagsfaktura är inköp på minst 10 000 SEK (exkl. moms) per år, vilket kontrolleras årligen. Valostore har rätt att avsluta möjligheten till företagsfaktura om detta krav inte uppfylls under ett år.

Betalningsvillkor för företagsfaktura är 30 dagar netto. Fakturan skickas kostnadsfritt som e-faktura. Produkter förblir Valostores egendom tills de är fullt betalda.

Eventuella returer hanteras som kreditfakturor, vilka kan dras av vid framtida fakturor.

Företagsfakturaavtalet gäller tills vidare. Båda parter har rätt att säga upp avtalet med 30 dagars skriftligt varsel. Valostore kan omedelbart avsluta avtalet genom att meddela kunden om denne lämnat felaktiga uppgifter, underlåtit betalning, brutit mot dessa villkor eller om Valostore bedömer att kundens betalningsförmåga försämrats. Kundens rätt att köpa via företagsfaktura upphör då omedelbart.

Valostore har rätt att ändra villkoren för företagsfaktura genom att meddela Kunden och/eller publicera ändringarna på webbplatsen. Ändringarna träder i kraft tidigast fjorton (14) dagar efter meddelandet.

Leverans, fraktkostnader och leveranstid

Produkter kan hämtas på den plats som anges i orderbekräftelsen (EXW, angiven plats, Incoterms 2020). Risken övergår till kunden vid överlämnandet av produkten. I det fall kunden valt att få produkten skickad till sig skickas produkten i regel dagen efter genomförd beställning.

Valostore strävar efter att leverera enligt beräknad tid men ansvarar inte för förseningar.

Valostore kan neka eller skjuta upp leverans om Kunden försummat betalning eller annan skyldighet gentemot Valostore, eller om det finns skäl att anta att Kunden kommer att försenas med sina åtaganden. Valostore kan då kräva förskottsbetalning även av företagsfakturakunder.

Garanti, returer och reklamationer

Produktgarantin följer tillverkarens garantivillkor. Valostore kan själv bedöma garantifrågor eller vidarebefordra produkten till tredje part för hantering.

Valostore har rätt att efter eget val reparera, ersätta, ge prisavdrag motsvarande felet eller återbetala köpesumman.

Valostore har rätt att kassera en produkt som inte hämtats inom 14 dagar efter att kunden informerats om att felet inte omfattas av garanti eller ansvar, och kan då debitera eventuella omkostnader.

Kunden ansvarar för att eventuella data som finns lagrade på produkten säkerhetskopieras eller raderas innan den lämnas in. Valostore ansvarar inte för dataförlust vid garanti- eller servicehantering.

Produkter kan returneras inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att de är oanvända och i obruten originalförpackning. Returrätt gäller inte produkter som tillverkats eller anpassats för kunden, eller där det särskilt anges i orderbekräftelsen att returrätt saknas. Returer accepteras inte för produkter som inte ingår i Valostores ordinarie sortiment eller vid specialbeställningar av större kvantiteter.

Kunden ska omedelbart kontrollera produkten vid leverans. Reklamation ska göras skriftligen till Valostore utan oskäligt dröjsmål, senast inom 14 dagar efter mottagandet.

Aktuella garanti- och returvillkor finns på b2b.valostore.se.

Ansvarsbegränsning

Valostores ersättningsansvar är i alla fall begränsat till produktens värde exklusive moms. Valostore ansvarar inte för utebliven vinst, intäktsförlust, indirekta skador eller skador på tredje part.

Kunden ska före beställning försäkra sig om att produkten passar det avsedda användningsområdet. Valostore ansvarar inte för eventuella råd eller upplysningar som givits i detta syfte.

Valostore ansvarar inte för fel, förseningar eller andra avtalsbrott som beror på omständigheter utanför Valostores kontroll.

Dataskydd

Valostore behandlar personuppgifter i samband med orderhantering. I detta sammanhang bestämmer både kunden och Valostore själva syftet och medlen för behandlingen, vilket innebär att båda är självständiga personuppgiftsansvariga. Parterna ska följa gällande dataskyddslagstiftning och ansvarar själva för detta. Något särskilt personuppgiftsbiträdesavtal krävs därför inte.

Telefonsamtal

ValostoreB2B har rätt att övervaka och/eller spela in telefonsamtal. Inspelningarna görs för att verifiera tjänstehändelser, säkerställa rättssäkerhet och trygghet samt för utbildningsändamål för kundtjänstpersonal. Genom detta avtal godkänner kunden sådan övervakning och/eller inspelning.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll som tillhandahålls inom ramen för detta avtal (inklusive bilder, texter, produktinformation, varumärken, videor, logotyper och tabeller) är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör Valostore och/eller dess samarbetspartners. Obehörig användning eller kopiering är förbjuden.

Meddelanden

Alla meddelanden gällande beställningar och leveranser ska skickas till Valostore via e-post på svenska till order@handshakesweden.se. Valostore anses ha mottagit meddelandet först när detta bekräftats till kunden.

Tillämplig lag och tvistlösning

På dessa villkor och eventuella tvister mellan Kunden och Valostore tillämpas svensk lag. Tvister som inte kan lösas genom förhandling avgörs i första instans vid Stockholms tingsrätt.

© Handshake Sweden AB / ValostoreB2B