Valostore

Nordens största ljusbutik!

Telefon: 08 409 08 902

Butikens öppettider: Mån-Tors 10-18, Fre 10-17

FLERA DEALS AVSLUTAS OM (TEX. LUMONITE COMPASS):

Garanti och retur

Vad kan returneras?

Valostore erbjuder 30 dagars öppet köp. Du som kund hos Valostore får beställa hem en produkt, testa den och lämna tillbaka om den inte känns helt rätt för dig. Du får då returnera produkten utan extra kostnad inom 30 dagar från fakturadatum. Vi strävar efter att alla kunder ska vara nöjda med sina köp.

Obs! En order måste alltid hämtas ut från utlämningsstället, även om den ska returneras. Att avstå från att hämta ut sin order är inte en giltig ångerrätt.

Ångerrätt

I de fall produkten inte känns som det optimala för dig har du 30 dagar från fakturadatum att returnera den. Returfrakten till oss är helt gratis, du behöver alltså inte betala för frakten. Vi strävar efter att alltid sköta alla byten och returer så snabbt som det bara går.

Obs! Delar av en produkt eller ett produktpaket kan inte returneras, utan endast kompletta produkter och produktpaket.

Viktigt! Skicka aldrig tillbaka något till oss innan du har varit i kontakt med kundtjänst.

Vi betalar tillbaka köpeskillingen normalt inom några dagar till kontot de betalades ifrån, men senast inom 30 dagar.

Garanti och reklamation

Garantitiden skiljer sig åt mellan olika produkter, detta specificeras i produktinformationen. Kontakta alltid Valostore via kundtjänst innan du returnerar något. Vid garantiärenden står vi för returfrakten.

Valostore kontrollerar/testar insända varor i enlighet med din felbeskrivning, det underlättar därför om den är så utförlig som möjligt. Om varan konstateras vara felfri och/eller ej täcks av garantin, debiteras en avgift om f.n. 300 kr inklusive moms för att täcka Valostores kostnader för retur, administration och felsökning.

För att returnera något till oss, gör så här:

Vid ångerrätt: Kontrollera att varan/varorna fortfarande är i nyskick och är säljbara.

Vid garantiärende: Kontrollera noga att det verkligen är ett fel på produkten och inte något handhavandefel. För garantiärenden är det en stor fördel vid felsökning om du sänder in hela produkten och dess tillbehör.

  1. Tag kontakt med kundtjänst för att få en fraktsedel och retursedel.
  2. Fyll i retursedeln.
  3. Packa ner varorna i samma produktförpackningar och emballage som du fick dem i.
  4. Packa ner produktförpackningarna i en kartong på så sätt att de inte skadas under frakten. Använd gärna samma kartong/emballage som de levererades i.
  5. Kontrollera att retursedeln är ifylld och skicka med denna tillsammans i returen.

Klistra på retursedeln och gå till närmaste Postnord-serviceställe med försändelsen. Förslagsvis samma ställe som där du hämtade din ursprungliga beställning.

*När det inte är högsäsong hinner vi handlägga returer inom 2-3 vardagar.

Nya produkter

Produkter utvecklas och förbättras ständigt - precis som vårt produktsortiment - Hos oss hittar du både de senaste produkterna och klassiska favoriter från flera välkända varumärken.

Snabb leverans 1-2 dagar

Lagerförda produkter levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar. Vi handlägger order löpande och beställningar lagda före kl. 13 skickas normalt samma dag. Vid mycket hög belastning kan leverans ta någon dag extra.

Tryggt & säkert köp

Vi vill att du som kund ska vara 100% nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi långt öppet köp med fri retur! Det ger dig ett tryggt och säkert köp

Valostore

EXPERTEN PÅ PORTABELT LJUS

Belysning och kringutrustning utvecklas ständigt - så även vårt sortiment. Hos Valostore hittar du alltid marknadens effektivaste hand- och pannbelysning samt den bästa kringutrustningen. Vi har ett eget ljuslaboratorium som uppger det verkliga ljusflödet (ljusstyrkan) på belysningen. Välkommen till Valostore’s nätbutik!

VALOSTORE ERBJUDER

  • Branschens bästa varumärken
  • “Nöjd Kund” -garanti
  • Kostnadsfri retur inom 30 dagar
  • Säkra betalningsalternativ
  • Snabb leverans
  • Förmånliga fraktpriser
  • Fri frakt när ordervärde överstiger 1498 kr
  • Note: "Postnord - MyPack"

VALOSTORE

Handshake Sweden AB
Fryksdalsbacken 38, 123 43 Farsta

Org. nr: 556974-8238

VALOSTORE BUTIK

Vår fysiska butik ligger i Stockholm. Här finns massvis av produkter att se och klämma på. Välkommen till oss och vår butik!

Läs mer

BLI VALOSTORE INSIDER

Få info om produktnyheter, exklusiva erbjudanden och tävlingar! Nyhetsbrev skickas högst varannan vecka. Du kan avsäga dig tjänsten när du vill.