Valostore erbjuder 30 dagars öppet köp. Du som kund hos Valostore får beställa hem en produkt, testa den och lämna tillbaka om den inte känns helt rätt för dig. Du får då returnera produkten utan extra kostnad inom 30 dagar från fakturadatum. Vi strävar efter att alla kunder ska vara nöjda med sina köp.
Obs! En order måste alltid hämtas ut från utlämningsstället, även om den ska returneras. Att avstå från att hämta ut sin order är inte en giltig ångerrätt.
I de fall produkten inte känns som det optimala för dig har du 30 dagar från fakturadatum att returnera den. Returfrakten till oss är helt gratis, du behöver alltså inte betala för frakten. Vi strävar efter att alltid sköta alla byten och returer så snabbt som det bara går.
Obs! Delar av en produkt eller ett produktpaket kan inte returneras, utan endast kompletta produkter och produktpaket.
Viktigt! Skicka aldrig tillbaka något till oss innan du har varit i kontakt med kundtjänst.
Vi betalar tillbaka köpeskillingen normalt inom några dagar till kontot de betalades ifrån, men senast inom 30 dagar.
Garantitiden skiljer sig åt mellan olika produkter, detta specificeras i produktinformationen. Kontakta alltid Valostore via kundtjänst innan du returnerar något. Vid garantiärenden står vi för returfrakten.
Valostore kontrollerar/testar insända varor i enlighet med din felbeskrivning, det underlättar därför om den är så utförlig som möjligt. Om varan konstateras vara felfri och/eller ej täcks av garantin, debiteras en avgift om f.n. 300 kr inklusive moms för att täcka Valostores kostnader för retur, administration och felsökning.
Vid ångerrätt: Kontrollera att varan/varorna fortfarande är i nyskick och är säljbara.
Vid garantiärende: Kontrollera noga att det verkligen är ett fel på produkten och inte något handhavandefel. För garantiärenden är det en stor fördel vid felsökning om du sänder in hela produkten och dess tillbehör.
Klistra på retursedeln och gå till närmaste Postnord-serviceställe med försändelsen. Förslagsvis samma ställe som där du hämtade din ursprungliga beställning.
*När det inte är högsäsong hinner vi handlägga returer inom 2-3 vardagar.
Hos oss betalar du tryggt och enkelt med Klarna, Swish, banköverföring och de vanligaste konto- och kreditkorten. Vi levererar även till företag med Klarna-faktura. Välj mellan hemleverans, leverans till postombud eller leverans till arbetsplatsen!
Lagerförda produkter levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar. Vi handlägger ordrar löpande och beställningar lagda före kl. 13 skickas normalt samma dag. Vid mycket hög belastning kan leverans ta någon dag extra.
Vi vill att du som kund ska vara 100% nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi långt öppet köp med fri retur! Det ger dig ett tryggt och säkert köp.
EXPERTEN PÅ PORTABELT LJUS
Belysning och kringutrustning utvecklas ständigt - så även vårt sortiment. Hos Valostore hittar du alltid marknadens effektivaste hand- och pannbelysning samt den bästa kringutrustningen. Vi har ett eget ljuslaboratorium som uppger det verkliga ljusflödet (ljusstyrkan) på belysningen. Välkommen till Valostore’s nätbutik!
VALOSTORE ERBJUDER
Kundtjänst
VALOSTORE
Handshake Sweden AB
Fryksdalsbacken 38, 123 43 Farsta
Org. nr: 556974-8238
VALOSTORE BUTIK
Vår fysiska butik ligger i Stockholm. Här finns massvis av produkter att se och klämma på. Välkommen till oss och vår butik!
BLI VALOSTORE INSIDER
Få info om produktnyheter, exklusiva erbjudanden och tävlingar! Nyhetsbrev skickas högst varannan vecka. Du kan avsäga dig tjänsten när du vill.
© 2023 Valostore / Handshake Sweden AB | 556974-8238 | Registerutdrag